Buat tuntutan dalam beberapa minit.

Cara cepat dan mudah untuk mendapatkan tuntutan perjalanan anda.

Hubungi Kami

Hubungi Kami
Tuntutan Careline: 1-300-88-1007
Talian Bantuan Kecemasan: +603-2161-0270
Emel
Whatsapp
No. Whatsapp: +60327804677
Pautan Whatsapp: www.eti.qa/whatsapp
Imbas Kod QR atau klik pada nombor di atas untuk membuat tuntutan.

Dapatkan status tuntutan perjalanan anda

Untuk tuntutan perjalanan tertentu.

Tuntutan Perubatan Pesakit Luar Perjalanan: Dokumen Diperlukan

  • Laporan Doktor / Penilaian Perubatan
     
  • Bil Perubatan dan Resit

Bagasi dan Kesan Peribadi / Wang Peribadi & Dokumen Perjalanan Tuntutan: Dokumen Diperlukan

  • Laporan polis / laporan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan (mandatori)
     
  • Salinan asal / Salinan Pembelian & Resit bagasi yang rosak / kesan peribadi (mandatori)
    
     
  • Slip Pertukaran Mata Wang (mandatori)
     
  • Laporan Kerosakan / Laporan Kecurian Harta yang dikeluarkan oleh syarikat penerbangan
    
     
  • Gambar yang menggambarkan bagasi yang rosak / kesan peribadi
     

Tuntutan Kelewatan Bagasi: Dokumen Diperlukan

  • Pengesahan bertulis daripada Syarikat penerbangan atau ejen (mandatori)
     
  • Pengiktirafan ke atas bagasi yang diterima

     

Tuntutan Kelewatan Penerbangan: Dokumen Diperlukan

  • Pengesahan bertulis dari Syarikat Penerbangan atau ejen pada tempoh kelewatan (mandatori)
     
  • Jadual perjalanan asal
     
  • Jadual perjalanan yang baru / dikemas kini
     
  • Salinan pas masuk
     

Tuntutan Pembatalan / Pengurangan Perjalanan: Dokumen Diperlukan

  • Sijil Perubatan / Invois Pembatalan (mandatori)
  • Salinan Sijil Kematian
  • Laporan Perubatan / Surat Perubatan yang Diperakui dari Pengamal Perubatan
  • Laporan Cuaca / Notis dari syarikat penerbangan terhadap pembatalan perjalanan kerana cuaca buruk
  • Pengesahan bayaran balik tiket penerbangan yang dikeluarkan oleh syarikat penerbangan, hotel dan tiket / perjalanan pra-tempahan lain (Pembatalan Perjalanan)
  • Asal / Salinan Resit untuk pembelian tiket penerbangan baru dan / atau pengangkutan lain bererti kembali ke Malaysia (Pengurangan Perjalanan)